NTAK szám: SZ19000299
H-8200 Veszprém, Korona köz 1.
Tel.: +36 88 579 180
Mobil: +36 20 559 5012
Árkalkuláció &
Online foglalás

Vendégtájékoztató A-tól Z-ig



Vendégtájékoztató A – Z
 
Kedves Vendégünk!
 
Szeretettel üdvözöli Önt az Ezüsthíd Hotel Vezetése és Munkatársai!
Tájékoztatónkkal szeretnénk megismertetni Önt a Hotel szolgáltatásaival és
segítségére lenni abban, hogy a nálunk eltöltött idő a lehető legkellemesebben
teljen.
Az Ezüsthíd Hotel Veszprém nyugati részén, egy kellemes, családias hangulatú kertvárosi övezetben található, a belvárostól 800 m-re. A szálloda széleskörű szolgáltatásaival eszmei helyszín szabadidős turisták és üzleti utazók, rendezvények részére is egyaránt.
 
Cím: 8200 Veszprém, Korona köz 1.
Telefonszám: 003688/579-180
e-mail cím: hoteljade[kukac]hoteljade[pont]hu
wi-fi kód: jade2012
 
 
Ágyneműcsere:
Az ágyneműk cseréje hetente kétszer történik, de kérésre, naponta
tiszta ágyneműt biztosítunk.
Igényét kérjük, jelezze a recepción.
 
Ajándékutalvány:
Kérésre ajándékutalvány vásárolható. Bővebb tájékoztatásért forduljon a recepcióhoz.
 
Akadálymentesítés:
Szállodánk akadálymentesített. A szállodai lobby-ban és a wellness részlegnél akadálymentesített mosdóhelyiség található. Egy darab akadálymentesített szobával is rendelkezünk
 
Bababarát eszközök:
Szabad kapacitásunk függvényében díjmentesen a következő eszközöket tudjuk biztosítani gyermekkel érkező vendégeink részére: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád.
Kérésével forduljon a recepcióhoz.
 
Bank és hitelkártya elfogadás:
Hotelünkben elfogadunk Master Card, Maestro, Visa és American Express kártyákat.
 
 
 
 
Bekészítések:
Minden szobába bekészítünk - díjmentesen - személyenként 1 palack szénsavmentes ásványvizet, melyet naponta pótolunk. Bármilyen gyéb extra bekészítési igényt kérjük, legyen kedves előre jelezni felénk!
 
Business szolgáltatások:
Fénymásolás, szkennelés, nyomtatás lehetőségeiről és azok árairól, illetve
számítástechnikai segítségnyújtásról érdeklődjön a recepción.
Diszkrét/biztonságos nyomtatás/szkennelés elérhető a recepción.
 
Cipőápoló eszközök:
Cipőápoló eszközt kérésre biztosítunk, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Cipőkanál minden szobában található.
 
Cipőtisztítás:
Cipőtisztító berendezés található a lobby-ban.
 
 
Check- in:
Az érkezés napján 14:00-tól lehet a megrendelt szobát elfoglalni.
Korábbi érkezés szabad kapacitásunk függvényében térítés ellenében lehetséges.
A recepción napi 24 órán át személyzet áll rendelkezésre.
 
Check- out:
Kijelentkezés az utazás napján 10:00 óráig.
Késői kiköltözést szabad kapacitásunk függvényében térítés ellenében tudjuk biztosítani.
 
Csomagmegőrzés:
Korai érkezése vagy késői utazása esetén csomagjait biztonságos helyen
megőrizzük. Kérésével forduljon a recepcióhoz.
 
Csomagszállítás:
Igényét jelezze a recepción.
 
Dohányzás:
A Hotel épületében kérjük a dohányzás mellőzését.
Dohányzásra az arra kijelölt helyen, a teraszon van lehetőség.
 
Esernyő:
Esernyő a recepción térítésmentesen kölcsönözhető.
 
Ébresztési szolgáltatás:
A szolgáltatást kérje a recepción.
 
Értéktárgyak:
Értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. Minden szobában található
számzárral ellátott bútorszéf, a kezelési útmutató a nyitott széfben található!
Kérjük, hogy értékeiket minden esetben tartsák elzárva!
Távozáskor kérjük, ellenőrizzék a széf nyitott állapotát!
 
Fénymásolás/Nyomtatás/Szkennelés:
Fénymásolás, nyomtatás a recepción vehető igénybe.
Diszkrét/biztonságos nyomtatás/szkennelés elérhető a recepción.
Kérje a recepció segítségét.
 
Fizetési módok:
A fizetés történhet készpénzzel (HUF és EUR), hitelkártyával (elfogadunk:
Master Card, Maestro, Visa és American Express) és OTP, MKB és K&H Széchenyi Pihenőkártyával.
 
Fürdőköpeny:
Vendégeink kérésére fürdőköpenyt biztosítunk díjmentesen.
Igényét legyen szíves jelezni a recepción!
 
Hajszárító:
Minden szobában található.
 
Háziállatok:
Szállodánkban szívesen látunk – díj ellenében – kistestű háziállatot.
Háziállatáért mindig Ön tartozik felelősséggel.
 
Ingyenes segélyhívások:
Egységes európai segélyhívó szám – 112
 
Információs anyagok:
Térképet és programajánlókat a közösségi terekben és a recepción
biztosítunk.
 
Internet hozzáférés:
A közösségi terekben és a szobákban nagysebességű vezeték nélküli internet-hozzáférést biztosítunk.
Wi-fi kód: jade2012
 
Íróeszközök:
Jegyzettömb, toll, levélpapír és boríték minden szobában megtalálható.
 
Kerékpár:
Vendégeink részére térítésmentes kölcsönzési lehetőség biztosított egész évben.
Igényét kérjük, jelezze a recepción.
 
Készpénz automata (ATM):
A közelben található pénzkiadó automatákról kérdezze a recepciót, mely készséggel ad felvilágosítást.
 
Konferenciaterem:
Szállodánkban 1 db konferenciaterem is rendelkezésre áll. Ideális tárgyalások, céges összejövetelek, konferenciák megrendezésére 60 főig. Igénybevételének lehetőségéről, bővebb tájékoztatásért, ajánlatkéréssel forduljon a recepcióhoz.
 
Kulcskártya:
Szállodánkból való kijelentkezéskor, elutazáskor kérjük, hogy a szoba kártyát a
recepción leadni szíveskedjék.
 
Kulturális programok:
Érdeklődésének megfelelően, Recepciónk készséggel ajánlja a város
és a régió kulturális rendezvényeit.
 
Különböző elektromos eszkőzök töltése:
Elektromos eszközők töltéséhez töltök igényelhetőek a recepción.
 
Légkondicionálás:
Szállodánk minden szobájában, illetve a társasági helyiségekben egyedileg szabályozható
klímaberendezés üzemel. Amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése
van, kérjük, jelezze a recepción.
 
Liftek:
A szállodában egy személylift üzemel. Kérjük vészhelyzetben, tűzriadó esetén a liftet ne használják!
 
Lobby bár:
Szállodánk földszintjén egy 0-24 óráig nyitva tartó bár üzemel.
 
Minibár:
Térítés ellenében lehetőség van a szobában elhelyezett minibár termékek fogyasztására. A minibár tartalmát a szobaasszonyok naponta ellenőrzik, pótolják. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor a recepción jelezni.
 
Nemzetközi használatra alkalmas adapter:
Kérésre rendelkezésre áll.
Igényével forduljon a recepcióhoz!
 
Nyilvános telefon:
Recepción található, igénybevételét kérjük, jelezze munkatársunknak.
 
Orvos:
Amennyiben bármilyen orvosi ellátásra van szüksége, kérjük, jelezze a recepción.
 
Parkolás:
Szállodánk kamerával megfigyelt parkolóval rendelkezik, melynek használata kedves Vendégeink számára díjmentes.
 
Paplan, párna:
Tartalék takaró, párna a recepción igényelhető.
 
 
Papucs:
A recepción térítésmentesen igényelhető.
 
Rádió, televízió:
Televíziókészülékeink alkalmasak hazai rádiócsatornák vételére. Részletes
csatornakiosztást a tévécsatorna-tájékoztatóban talál.
 
Recepció:
Különálló, recepciós pult a vendégek fogadására.
 
Recepció szolgálat:
A recepción napi 24 órán át személyzet áll rendelkezésre. Telefonon a nap 24
órájában elérhető. 0688 / 579-180
A recepció személyzete a magyar nyelv mellett angol illetve német nyelven beszél.
 
Reggeli:
Bőséges büféasztalos reggelivel állunk vendégeink rendelkezésére.
Nyitva tartás: 07.00-tól 09.30-ig. Az étterem bejárata a recepcióból nyílik.
Korai távozás esetén hideg csomagot tudunk készíteni, melyet előzőleg a recepción lehet megrendelni.
 
Szoba széf:
Értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget. Minden szobában található
számzárral ellátott bútorszéf, a kezelési útmutató a nyitott széfben található!
Kérjük, hogy értékeiket minden esetben tartsák elzárva!
Távozáskor kérjük, ellenőrizzék a széf nyitott állapotát!
 
Szobaszerviz:
Szobaszerviz szolgáltatást biztosítunk. Bővebb tájékoztatásért (mikortól, meddig, stb.) és rendelésért, kérjük, forduljon a recepcióhoz! Tel.: 100
 
Szobaszervíz étlap:
16 órás (06:00 - 22:00) szobaszervíz szolgáltatást biztosítunk Snack - szendvics menü étlapunkról.
Rendelésért, kérjük, forduljon a recepcióhoz! Tel.: 100

Szobaszervíz itallap:
24 órás szobaszervíz szolgáltatást biztosítunk  szobaszervíz itallapunkról.
Rendelésért, kérjük, forduljon a recepcióhoz! Tel.: 100

Szobasötétítés:
A szobákban függöny, elhúzható sötétítő található.
 
Szobavilágítás:
Minden szobában megfelelő világítás.
 
Takarítás:
A szobákat naponta takarítjuk reggel 8 és 14 óra között.
Eltérő igényét legyen szíves a recepción előre jelezni.
 
Taxi:
Kérésére a recepció szívesen segít a taxi megrendelésében. Az Ön
biztonságos visszaérkezése érdekében a visszaútra is kérje ajánlásainkat.
 
Telefon:
Telefonálási szándékát kérjük, jelezze a recepción.

Telefonszámunk:
0688/579-180, 0620/559-5012

Televízió:
A szobákban korszerű, színes, LED televíziók találhatóak. Helyi és nemzetközi
műholdas tévécsatornák széles választékát kínáljuk, 151 TV csatorna, melyből 35 HD. Részletes információkat a tévécsatorna-tájékoztatón talál.

Térkép:
Ingyenes városi térkép kérhető a recepción.
 
Tisztálkodási szerek:
A fürdőszobákban a zuhanyzóknál elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használatos kozmetikumot tartalmaz. Minden szobában található egy mozgatható kozmetikai tükör, kozmetikai papírkendő és zuhanysapka.
Továbbá térítés ellenében a recepción napi 24 órában kérhető: fogkefe, fogkrém, borotválkozási szerek.
Egyéb igényével forduljon a recepcióhoz.
 
Törölköző:
A fürdőszobákban személyenként egy törölköző és egy fürdőlepedő található,
melyet naponta cserélünk.

Transzfer:
Transzfer szolgáltatásunk térítés ellenében igénybe vehető.
Forduljon a recepcióhoz!

Vasaló és vasalódeszka:
Igény esetén kérhető a recepción.
 
Vasalás szolgáltatás:
Térítés ellenében 1 órán belül teljesítjük vasalási igényét.
Bővebb tájékoztatást kérjen a recepción!

 
Varrókészlet:
Igény esetén kérhető a recepción.
 
Városnézés, kirándulás:
A recepció készséggel rendelkezésére áll programajánlatokkal, városnéző
túrák kiválasztásában, hajós és más vízi programok ajánlásával egyéb
turisztikai információk szolgáltatásában.
 
Vegytisztítás:
Szolgáltatásunk igénybe vehető térítés ellenében hétfőtől-péntekig.
A 9 óráig leadott dolgokat megállapodás szerint tisztítjuk.

 
Vendégészrevételek:
Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segíti a munkánkat.
Észrevételeit közölheti személyesen a recepción, a honlapon, elutazás után e-mailben, vagy közösségi oldalunkon és az elektronikus partnereink felületein (booking.com, szállás.hu, stb...) A recepciós köteles az esetleges problémát a szabályzat alapján kezelni. Minden észrevételt köszönünk.
 
Vendégpanasz kezelés:
Vendégpanasz kezeléséről részletes információ a recepción elérhető.
 
Víz:
A vezetékes víz a város egész területén iható.
 
Wellness:
Az ár tartalmazza  wellness részlegünk – jakuzzik, infra szauna, finn szauna – használatát.
Wellness részleg nyitva tartása: 10:00 – 22:00
Kérjük, hogy használati szándékát 45 perccel előtte legyen szíves jelezni a felfűtés miatt!
 
 
 
Jó pihenést és kellemes időtöltést kíván az Ezüsthíd Hotel vezetősége és személyzete!
 
 
 
Online foglalás
best replica watches